AGB – Terminabsagen und Nichterscheinen
§ 1 Terminabsage
(1) Kunden können Termine bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei absagen.
(2) Erfolgt die Absage später als 24 Stunden vor dem Termin, wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises fällig.
(3) Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird eine Ausfallgebühr von 100 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet. In diesem Fall gilt § 615 BGB entsprechend: Die Vergütung bleibt fällig, da das Kosmetikstudio die vereinbarte Leistung bereitgestellt hat, diese jedoch nicht in Anspruch genommen wurde.
§ 2 Verspätungen
(1) Kunden werden gebeten, pünktlich zu ihrem Termin zu erscheinen.
(2) Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann der Termin nicht mehr vollständig durchgeführt werden, jedoch wird der volle Behandlungspreis fällig.
§ 3 Zahlungsmodalitäten der Ausfallgebühr
(1) Die Ausfallgebühr ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung per Überweisung zu zahlen.
(2) Bei Nichtzahlung der Ausfallgebühr behält sich das Kosmetikstudio das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten.
§ 4 Kontakt zur Absage
(1) Terminabsagen müssen telefonisch erfolgen. Absagen per E-Mail oder andere Kommunikationswege können nicht berücksichtigt werden.